KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla faaliyet gösteren aşağıdaki işletme tarafından hazırlanmıştır.

Ticari Unvan: Viela Gift Atelier – Memduh Erdeniz
Marka: Viela Gift Atelier
Vergi Dairesi / Vergi No: Nilüfer Vergi Dairesi / 3460413095
Adres: İhsaniye Mah. İçmeler Sk. No: 4/8
E-posta: [email protected]
KEP Adresi: [email protected]
Web Sitesi: www.viela.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz, üye olmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik bilgileri (ad, soyad)
İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi)
Sipariş ve işlem bilgileri
Ödeme bilgileri (ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından işlenen bilgiler hariç)
IP adresi ve işlem güvenliği kayıtları
Üyelik hesap bilgileri
Çerez (cookie) verileri
Google Analytics ve Google Ads kapsamında elde edilen kullanım ve performans verileri
Müşteri talep, öneri ve şikâyet bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Üyelik işlemlerinin yürütülmesi,
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
İade, değişim ve garanti işlemlerinin yürütülmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
Bilgi güvenliğinin sağlanması,
Hizmet kalitesinin artırılması,
Web sitesinin performansının analiz edilmesi,
Açık rızanızın bulunması halinde kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

Web sitemizde oluşturduğunuz üyelik hesabı,
Sipariş formları,
İletişim formları,
E-posta ve telefon görüşmeleri,
Çerezler,
Google Analytics ve Google Ads araçları,
Otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle

KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen;

Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri,
Açık rızanızın bulunması,

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde;

Kargo firmalarına (HepsiJET, DHL, PTT Kargo, Yurtiçi Kargo),
Bankalara ve ödeme kuruluşlarına,
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,
Hosting ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına,
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Mahkemeler ve diğer yetkili mercilere,

ilgili mevzuata uygun olarak aktarılabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir. Sürenin sonunda veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemlerle analiz sonucu ortaya çıkan olumsuz sonuçlara itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Usulü

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:

Viela Gift Atelier – Memduh Erdeniz
Adres: İhsaniye Mah. İçmeler Sk. No: 4/8

E-posta: [email protected]

KEP: [email protected]

Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda en geç otuz (30) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

9. Güncellemeler

Viela Gift Atelier, işbu Aydınlatma Metni'ni yürürlükteki mevzuat veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman www.viela.com.tr adresinde yayımlanır.

Son Güncelleme Tarihi: 30.06.2026
Viela Gift Atelier